猛毒親に育てられて。

先輩の背中。

職場で電話応対はしていた。
しかし取り方とかは教えてもらっていない。

相手が不快に思わないように…
そして一番忘れてはいけない事は
自分の思いを相手に伝える。
相手の思いを受け取る。

それだけだった。
あとは私のやり方をみていて…
そんな先輩だった。

ある日クレームの電話をとった。
相手(男性)は私に対して「上を出せ」と言った。

その人からしてみれば
「上の人」イコール「いい年したおじさん」
が出るものと思っていたのだろう。

しかし、出たのはまだ若い女性。
相手は余計に怒り出した。

しかし先輩ははっきり
「私が責任者です」と言い切った。
社長から信頼が厚かったのがわかった。

毅然な態度の先輩がかっこよかった。

その後私はまたクレームの電話を取った。
私は目で先輩に「助けて」と訴えた。
しかし先輩は目で「自分で対処しろ」と送った。
私はなんとか乗り切った。

先輩からは「よく頑張った」褒められた。
嬉しかった。自信もついた。

当時初めて「かしこまりました」って単語を使った時
恥ずかしい思いと同時に
大人になったような気持ちになった。
「社会」というものに本格的に出てまだ1年生。
全てが勉強だった。
特にこうしろと言われた事はない。

しかし…先輩の背中を見て仕事を覚えていった。




[PR]
by rin-dream | 2016-12-26 00:40 | 仕事 | Comments(0)
<< 仕事をする上での心得。 楽しい毎日。 >>



私の家庭は物心ついた頃には既に機能不全家庭。そこから旅立つまでの長い長い物語。
S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
カテゴリ
以前の記事
フォロー中のブログ
最新のコメント
いつも丁寧なお返事をあり..
by はまとも at 15:37
はまともさん。 こんに..
by rin-dream at 11:48
のんさん。はじめまして。..
by rin-dream at 02:47
はじめまして。いろいろ読..
by のん at 12:54
> はまともさん こん..
by rin-dream at 12:06
こんにちは。お返事ありが..
by はまとも at 15:19
> はまともさん こん..
by rin-dream at 21:38
こんにちは。ムシムシ暑い..
by はまとも at 13:33
> はまともさん こん..
by rin-dream at 20:48
コメントありがとうござい..
by rin-dream at 12:00
メモ帳
最新のトラックバック
ライフログ
検索
タグ
その他のジャンル
ブログパーツ
最新の記事
治った癖。
at 2018-11-11 00:18
アイドルの口から「毒親」
at 2018-11-10 21:20
恥さらしの娘???
at 2018-11-10 13:57
お友達
at 2018-11-10 08:50
中村勘三郎
at 2018-11-10 01:00
外部リンク
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧